2023年11月25日，2022级MBA同学在《客户关系管理》课程任课老师杨晨副教授的带领下，走进广州银行参访学习，广州银行信用卡中心的市场总监辜博接待了师生一行。
活动伊始，师生一行在工作人员的带领下，到达广州银行信用卡中心，辜总与师生们分享了题为《广州银行信用卡客户经营分享交流》的专题讲座，就广州银行信用卡中心的商业模式、业务核心板块、客户经营、客户价值成长等方面作了详细讲解，讲座结束后，辜总与在座的师生们进行了深入的交流和讨论，对同学们的实际工作中客户关系管理带来极大的启发与影响。
本次移动课堂从校内学习到校外企业实践，不仅为同学们提供了一个难得的与优质企业面对面交流的机会，带来多元化的知识体验，同时让同学们更深刻地认识到客户服务、客户关系管理的重要性，进一步加深了同学们对《客户关系管理》课堂知识的理解。
图/文：刘翠玲
